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Politique de substitution



L'apparence des bouquets proposés peut varier légèrement en raison des disponibilités saisonnières, régionales ou nationales. Dans l’éventualité d’une pénurie temporaire régionale d’une produit, il pourrait s’avérer nécessaire de modifier le cadeaux que vous commandez. En conséquence, il se peut que si vous spécifiez une essence florale ou une plante, celle-ci ne soit pas disponible au moment de la livraison, ou encore que la couleur demandée ne soit pas disponible localement. Une essence de remplacement sera alors utilisée automatiquement à moins que vous ne spécifiez dès le départ votre refus de substituer une sorte de fleur pour une autre, un contenant pour un autre ou, pour une même sorte de fleurs, une couleur pour une autre. Soyez cependant assuré(e) que l’apparence, le thème et la composition florale originale seront respectés. Veuillez également tenir compte que, tout en restant dans la même teinte, des variations subtiles des couleurs sont également possibles compte tenu des disponibilités locales.

Finalement, les contenants Teleflora ne sont disponibles qu'en Amérique du Nord. La capacité de livrer un arrangement Teleflora utilisant un contenant spécifique est conditionnelle à la disponibilité du contenant dans l'inventaire d'un fleuriste exécutant local. En cas de non disponibilité locale du contenant désire,  un autre contenant, de valeur équivalente ou supérieure et dans le même thème, sera utilisé à moins que vous ne spécifiez dans le champs commentaire que vous préférez annuler la commande en cas de non disponibilité. En cas de problème, vous serez évidemment avisé(e).

Rappelez-vous cependant que « BOTANICA – Fleurs et cadeaux » garantit toujours votre entière satisfaction.