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Politique de sécurité



Lorsque vous magasinez chez « BOTANICA – Fleurs et cadeaux », vous pouvez commander en toute confiance en sachant que la sécurité de vos renseignements personnels est garantie. Non seulement les transactions dans notre boutique se font dans un environnement sécuritaire et confidentiel mais nous ne louerons, ni ne vendrons, ni n’offrirons vos renseignements personnels à aucune tierce partie.

« BOTANICA - Fleurs & cadeaux » a investi des efforts considérables pour rendre sa boutique Internet la plus sécuritaire possible pour ses clients. Ainsi, pour votre sécurité, nous sommes devenu dès 1995 le premier fleuriste au monde à ouvrir une boutique sécurisée avec des technologies garantissant la confidentialité des renseignements que vous nous faites parvenir. Nous n’avons pas vécu d’incidents relatifs à la sécurité depuis la mise en ligne de notre boutique.

Nous cryptons vos renseignements personnels transmis sur Internet en utilisant le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer) sur http (HTTPS) , ce qui les rend illisibles à toute personne autre que nous. Cette technologie logicielle est la norme en matière de commerce électronique. Elle permet d’encrypter tous vos renseignements personnels, incluant notamment votre numéro de carte de crédit, votre nom, votre adresse, de façon à ce que ces données ne puisse être accédées par un tiers sur l’Internet, un peu comme si nous utilisions, vous et nous, un tunnel privé impénétrable.

Il y a deux éléments qui permettent de rapidement confirmer que vous entrez dans une zone sécurisée de notre boutiques où toutes les informations que vous nous enverrez seront confidentielles et accessibles uniquement par BOTANICA. D’abord, dans la barre d’adresses de votre navigateur, le premier élément de l’adresse de la page consultée deviendra https:// au lieu de seulement http:// . Ensuite, votre navigateur affichera une petite clé ou un petit cadenas, dans la barre de message en bas de votre fenêtre de navigation.

Voici comment cela fonctionne du point de vue technique. La boutique sécurisée de BOTANICA est construite autour d'un serveur permettant de publier des documents en hypertexte grâce au langage HTML (Hypertext Markup Language) et de les distribuer sur l'Internet ou sur d'autres réseaux TCP/IP. Afin d'assurer la sécurité et la confidentialité de données comme votre numéro de carte de crédit, notre serveur comporte des fonctions avancées de sécurité telles la vérification de l'authenticité du serveur, l'encryption des données, l'intégrité des données et l'autorisation des clients. Les communications sont basées sur des normes ouvertes telles HTML, HTTP, CGI (Common Gateway Interface) et surtout le protocole SSL (Secured Sockets Layer).

Le protocole SSL
Le protocole SSL permet notamment:
  • La vérification de l'authenticité du serveur qui fait en sorte que tout logiciel client compatible SSL peut vérifier l'identité du serveur en utilisant un certificat et la signature électronique. Ainsi votre logiciel de navigation qui accepte le protocole SSL va vérifier que le serveur consulté possède un certificat unique et valide de chiffrement et qu'il ne s'agit pas d'un imposteur.

  • L'encryption des données, qui assure la confidentialité des communications entre notre boutique et vous. Ainsi, notre serveur et votre logiciel de navigation vont s'échanger des clés d'encryption qui feront en sorte que seul « BOTANICA – Fleurs et cadeaux » pourra déchiffrer les renseignements que vous nous avez fait parvenir.

  • La vérification de l'intégrité des données, pour s'assurer que le contenu de l'information arrivée à destination est le même que celui de l'information envoyée initialement.

Donc avec le protocole SSL, l'information que vous envoyez arrive intégralement et confidentiellement au serveur que vous spécifiez et à aucun autre. Pas de regards indiscrets et non autorisés sur votre numéro de carte de crédit. La situation est en fait analogue à la divulgation de votre numéro de carte de crédit au téléphone à un commis que vous savez accrédité et autorisé par notre entreprise et qui, en plus, s'assure qu'il a bien reçu les mêmes renseignements que vous lui avez envoyés.

Le protocole SSL utilise une technologie de cryptographie utilisant le concept de clés publiques et privées.

Qu'est-ce que le chiffrement (encryption) par clés de sécurité publiques?

C'est une technique de cryptographie de pointe qui fait en sorte que les utilisateurs peuvent chiffrer et signer électroniquement leurs communications de données, afin d'en assurer la protection, la confidentialité, l'intégrité et l'authenticité.

Lorsque l'on parle de clé de chiffrement, on parle en fait d'un code très complexe, calculé grâce à un algorithme d'encryption sophistiqué, qui permet d’interpréter cet algorithme complexe.

La cryptographie par clés publiques de chiffrement est une technique utilisant une PAIRE de clés ASYMÉTRIQUES pour le chiffrement (encryption) et le déchiffrement. Pour chaque paire de clés, il y a une clé PUBLIQUE et une clé PRIVÉE. La première, comme son nom l'indique, est rendue publique et accessible. La seconde n'est jamais distribuée; elle est toujours gardée secrète.

Lorsque des renseignements sont encryptés en utilisant une clé publique, ils ne peuvent être déchiffrés que par une clé privée. À l'inverse, lorsque des renseignements sont encryptés en utilisant une clé privée, ils ne peuvent être déchiffrés que par une clé publique. Dans le cas qui nous intéresse, votre logiciel de navigation, après s'être assuré que notre boutique est un serveur autorisé et valide, utilisera notre clé publique pour chiffrer les renseignements que vous nous envoyez. Nous utiliserons notre clé privée, secrète et connue de nous seuls, pour les déchiffrer. De ce fait, seul et uniquement BOTANICA peut comprendre les renseignements que vous nous avez envoyés.